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A.I. 人工智能為香港消費者提供合適的涼茶 為零售商注入創新動力

A.I. 人工智能為香港消費者提供合適的涼茶 為零售商注入創新動力 星期五,二零一八年九月二十八日 涼茶業界先驅鴻福堂利用人工智能,為每位顧客分析並提議最切合他們需要的養生產品,以提升集團銷售表現。 根據政府統計處最新數字顯示,香港零售業銷售額有所提升。雖然本年度首六個月的銷售額較2017 年同期上升13.4%,但零售商的營運仍然困難重重。上市公司鴻福堂集團控股有限公司(香港聯合交易所股票代號:1446)推出全新智能養生站「鴻家 HUNG+」,利用人工智能為顧客及股東帶來新氣象。 根據調查機構The Ehrenberg-Bass Institute for Marketing Science的研究結果顯示,網上顧客僅需19秒選擇購買哪一個品牌的產品,而實體店舖的情況更甚,顧客只需13秒就可以作出決定。 普遍店舖員工難以在這短暫的時間內,了解每位客戶的需要並增加銷售。因此,鴻福堂集團控股有限公司(鴻福堂)推出智能售賣機,結合人臉識別技術和人工智能,分析每位顧客的需要,從而為他們推薦合適的養生產品。 每部智能售賣機均配備連線至互聯網的前置鏡頭,在得到顧客同意後進行拍攝,並將影像傳輸至IBM Cloud,由特製的邏輯思考模型進行即時分析。模型會根據多種因素,包括當日天氣、用家年齡、性別、形像等,即時分析數據並建立一個預測檔案,預測該顧客最有可能購買的養生產品,並透過售賣機對顧客進行個人化的推薦。 零售業透過嶄新的人工智能技術,不但突破昔日自動售賣機與顧客之間的關係,從一個匿名的購買行為,到現在可以收集顧客的購買資訊並提供最合適的產品,更重要是可以在銷售點對不同的客戶群進行針對性的推廣。除此之外,這項技術亦能根據時間和多方面收集到的資訊預測銷售趨勢,為鴻福堂提供實時和策略性的建議。售賣機將成為一種智能設 備,亦是鴻福堂銷售團隊和ERP架構的一部分。 鴻福堂總經理兼執行董事司徒永富博士表示:「我們目前已推出約10台智能自動售賣機,預計年內將合共推出20台,以覆蓋目前115家店舖以外的零售點,尤其是商業區及商業大廈。 鴻福堂未來將繼續投資於大數據研究、智能自動售賣機和開發無人店。」  人工智能方案合作伙伴 IBM 白金級別合作伙伴Tech Data,為「鴻家 HUNG+」智能養生站注入人工智能。Tech Data 是全球最大的技術產品、服務和解決方案分銷商之一,而Tech Data 香港的業務模式則略有不同,主要以資訊科技解決方案供應商的角色為香港企業提供專業服務。Tech Data先建立一套人臉識別API,再運用IBM 先進的人工智能技術來進行客戶特徵分析。除了人臉識別,系統還可以從內部主機、外部雲端或物聯網設備中匯入並分析大數據,例如銷售點數據、會員信息、庫存記錄以及溫度和濕度等外部因素,以提高預測的準確性。 除了提升客戶體驗外,這個人工智能項目更具有一個實際的策略效益,系統可以建立詳細的銷售與行為數據,以產生簡易的圖表供策略規劃或即時改善之用。下列的圖表就模擬了2018年度第二季的數據,顯示出15至30歲的客戶群購買的涼茶種類不但最多,銷售額亦是多個年齡層中最高。 Tech Data 香港及澳門總經理許德麟表示:「人工智能並非新興的技術,而是成熟、可確切應用在不同行業和營運方面的技術。鴻福堂的智能養生站『鴻家 HUNG+』證明了人工智能正被廣泛應用,亦為我們的日常生活帶來轉變。」 人工智能為鴻福堂股東帶來回報 對鴻福堂來說,推出智能養生站「鴻家 HUNG+」是集團的長期策略之一,以加快產品推出市場和提升營運效能。鴻福堂開設一間實體店舖的平均成本為800,000港元,而添置一台智能自動售賣機所需要的成本較少,而且是廿四小時全天候運作。鴻福堂現有115間自營店舖,亦計劃在全港推出更多智能自動售賣機。截至2018年6月30日止六個月,該集團收益按年增長10.1%至391,900,000港元,同期毛利增加6.6%至237,600,000港元。「鴻家 HUNG+」作為主要策略的一部份,有助拉近顧客關係,並為股東帶來滿意回報。…

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中石化炼化工程(集团)股份有限公司(SEG)与ENSTOA(因思多)联合铸造世界级品牌

中石化炼化工程(集团)股份有限公司(SEG)与Enstoa(因思多)联合铸造世界级品牌 为“一带一路”沿线国家石化与工程建设项目管理提供全面质量标准的《国际项目管理手册》 中国北京(2018年8月21日)。作为业内唯一一家专注于大型复杂工程项目进行提升改造的全球性专业服务公司,Enstoa(因思多)今日宣布与中石化炼化工程(集团)股份有限公司(港交所股票代码:2386)(SEG)合作编制《国际项目管理手册》顺利完成。自2013年首次公开募股(IPO)以来,SEG开拓国际市场的步伐日益加快,并将坚定不移地实施其全球化战略,在全球范围内开展优质业务。因思多在工程项目方面累积了深厚的专业经验和数字化转型能力,已建立了一系列经过反复考证的方法来降低项目运行风险提升项目组合的绩效,参与编写了各类供中石化管理人员在国内外使用的管理手册。 在集团范围实施《国际项目管理手册》(IPMM),是中石化炼化工程(集团)股份有限公司(SEG)战略 的一部分,以充分利用实施“一带一路”倡议(BRI)所创造的商业机遇。该手册以结构化的方式汇总了相关专业与技术知识,用于管理SEG的国际设计、采购、施工与试运行(EPCC)项目,并为新老员工提供了专业培训与资质认证体系。该手册以项目管理能力的标准化、规范化和执行为重点,集因思多以及建筑业学会(Construction Industry Institute)、 项目管理学会(Project Management Institute) 、 美国成本工程师协会(Association for the Advancement of Cost Engineering International)等世界多个行业组织的先进实践经验为一体。   SEG副总经理戚国胜表示:“为实现成为世界级EPCC公司的目标,SEG正与因思多积极合作,通过实施《国际项目管理手册》来提高公司在国内与国际项目中的管理能力。” SEG专注于石化工程行业数十年,在中国始终处于领先地位。公司从1990年开始成功进入国际市场,实施国内外项目逾百个,建立的业务平台覆盖了中东、中亚、亚太、非洲、南美等拥有大型炼油厂和化工资本产出较多的地区,在科威特、沙特、卡塔尔、哈萨克斯坦、尼日利亚、新加坡、马来西亚、泰国、孟加拉国等国家和地区承担了多个炼油和石油化工工程项目。随着新业务领域的不断开拓以及新员工的持续加入,公司亟需以IPMM的形式来获取持续有效的综合项目管理方法。 因思多成立于2007年,总部位于纽约,在中国北京设有办事处。公司帮助具有大型复杂项目组合的企业改进项目积累了深厚的专业知识,并促成了其与SEG的此次合作。通过加强沟通、简化流程并利用数据进行基于实证的企业管理,因思多帮助企业将之前用于管理分散信息的资源重新分配到真正重要的事项中。为实现这一点,因思多有机地将突破性的软件创新、系统集成和企业内部文化变革相结合,致力于提高个人、团队和企业的生产力。通过组织机构设计、应用诸如机器学习应用、建筑信息建模(BIM)、人工智能和物联网技术帮助企业有效利用数据,因思多已确立了在建筑行业内的引领地位,真正让数据成为了高效的服务工具。 “很高兴因思多能与中石化炼化工程(集团)股份有限公司合作编写《国际项目管理手册》,这将是SEG项目管理方式上的一次重大变革。”因思多创始人与CEO Jordan Cram表示,“该手册所建立的全面管理体系,结合了最为成熟、先进的管理经验, 使SEG利用先进的数据平台来实现支持流程的精简和自动化成为可能,以确保其世界各地的资本密集型项目均能实现盈利并将风险降至最低。” 关于Enstoa: Enstoa(因思多)成立于2007年,是唯一一家专业从事工程项目改进的全球性专业服务商,为企业管理和维护价值数十亿美元的建筑项目提供创新产品和服务。 因思多有机地结合了突破性的软件创新,系统集成和内部文化变革,使企业能够将之前用于管理不同信息的资源再投资到对他们真正重要的事项中。该公司总部位于纽约,通过在中国,英国,印度,巴林和澳大利亚的全资子公司为其全球业务运营提供支持。 如想了解更多详情,请参阅:https://enstoa.cn/ 和  https://enstoa.com/ 关于SEG 中石化炼化工程(集团)股份有限公司Sinopec Engineering(Group) Co., Ltd.(英文缩写SEG是中国领先的炼油,石化和新型煤化工项目公司。公司于2013年5月23日在香港上市。集团拥有11家独资企业,为炼油,石化,新型煤化工,无机化学,医药化工,清洁能源等行业提供工程服务,并拥有技术研发与许可,初步咨询,完整的业务服务链。融资援助,工程,采购,建设和启动服务。凭借60多年的行业经验和不断的技术专长创新,公司在工程和建设大型炼油,石化和新型煤化工综合体方面取得了巨大成功,具有顶尖竞争力 如想了解更多详情,请参阅:http://www.segroup.cn  

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